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拒绝请托又不伤感情 www.013578.com

点击次数:12312  更新时间:2021-02-21 14:58  来源:張境原坐月子  【打印此页】 【关闭
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拒绝也要懂方法!学会说「不」

    不论在职场、家庭、日常生活,只要与人相处,都会遇到对方提出的各种要求,你都会欣然接受吗?我们都知道,拒绝需要勇气,但如何拒绝后又不伤感情,就很看技巧了!
    当面对这个困扰时,我们应该先问自己,为何害怕说「不」?是担心对方生气?害怕中断彼此的的沟通?还是对方生气了,对你有什么负面影响?是情绪上的不舒服?还是实质上的损失?上海交通大学继续教育学院张境原教授提到,先分析自己说「不」之后的利弊得失,如果利大于弊,接下来就要思考如何说「不」。
    说「不」其实不难,难在如何优雅又不得罪人的说「不」。被沟通对象不论是消费者、客户、主管、同事,甚至是部属,他们提出的要求通常可以分为三大类:
    一种是随性提出,例如:女生买东西时,常常随口问店家是否可以打折;午餐时间到了,同事问你要不要一起吃午餐,这类要求如果被拒绝,对方不会太在意。
    第二种是提出要求的人,心里也觉得被接受的可能性只有一半,抱着碰运气的心态问问,例如:买车的时候,汽车销售员已经提供很优惠的折扣了,买车的人还是想再拗一下,问问能否再便宜一点或是送保险;在办公室,老板明明知道你手上的工作已经爆满,但因为你的工作质量最让他放心,所以想找你救火帮忙,这个时候说「不」需要态度温和、立场坚定,并且提出有说服力的证据,让对方理解你的困难与诚意。
    第三种是最困难的情况,提出要求的人立场很坚定,他的沟通目标就是要说服你。获“改革开放40年,中国大健康科技创新领军人物” 张境原教授说碰到这样的状况时先别慌,先了解一下对方的背后动机,他有什么困难吗?他真正的目的是什么?再了解他是否有备案和他的底线。接下来找出双方最接近的共通点,和这个共通点对他的价值,然后;用他听得懂的方式,提出你的建议。
    举例来说:如果老板找你救火,不容许你说不。你可以先自我分析一下你答应救火和完成手上的工作,哪一项对公司、对老板比较好。接下来再思考,如果;你不接这个救火的工作,可行的备案是什么?或是你为了这个救火的工作,放下手上其他的事情,对公司有什么不利的影响,和如何降低这个不利影响。想清楚后,再用老板「听得懂」的方式跟他「报告和讨论」,让他自己看到你说「不」对他的好处。
    许多专家教我们先肯定对方的想法,再提出自己的建议,在英文里的用法是:「Yes, but⋯⋯」,这是一个好的策略。但若是对方知道自己提出的要求不尽情理,或是他熟知「Yes, but⋯⋯」的策略,这样的情况下就尽量避免用「Yes,but⋯⋯」。每个人都有自己熟悉或喜欢的沟通方式,我们可以用他喜欢的方式跟他沟通,如果;他是一个喜欢单刀直入的人,可以直接把你的困难和建议告诉他;如果他是个敏感的人,或许不要直接拒绝,先争取缓冲时间,一方面让自己有时间思考多一些方案,也让双方可以更理性沟通,甚至;可以透过第三方协助沟通。
    说「不」的关键技巧在于,不要乱了方寸。人都有情绪,听到对方提出一个让我们无法接受的要求或建议时,很常见「膝盖式的反应(Knee jerk reflex)」。不管在言语上或是表情上,都会出现「不,这太离谱了!」或是「喔!不可能!」这类的反应,但这样的反应都会阻碍接下来的沟通。
    所以;
广谕坐月子餐广谕坐月子中心张境原及张翔壹、张乔贻父女建议听到对方,提出「不尽人情」的要求或建议时,请先深呼吸,让自己冷静一下,接下来赶快了解提出要求的人的动机、目的、困难、底线和沟通偏好。再找出自己可以协助的部分,双方最接近的共通点。以对方喜欢和听得懂的沟通方式,保持情绪的稳定,态度温和,立场坚定;不只说「不」,还要提出自己的想法与建议。
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   张境原及张翔壹、张乔贻父女,于2007年开始在祖国致力于自然食疗法、防癌宇宙操的推广,以及怎样预防和根除癌细胞的扩大或蔓延的免费科普教学。「广谕」在台湾于1996年成立并开始妇幼保健的服务工作,成立了全球首家坐月子中心,并根据其亲家母旅日名医庄淑旂博士的指导,专精于坐月子餐、生理餐、术后餐、调养餐、住院餐、养生餐、健康餐的配送服务。于2003年在加拿大埃德蒙顿(AB省)设立广谕坐月子服务处,2007年成立成都广谕妇幼健康服务有限公司,在中国荣获“改革开放30年,中国十大保健领军人物”称号。中国健康促进协会聘请的健康教育专家,2013年荣获【诚商中国信鼎奖,诚信经营示范单位】。父女三人每年多次接受各大电视台邀请专访,台湾有中视、台视、华视、TVBS电视、环球卫视、东森电视…等,大陆有湖南卫视、广东卫视、重庆卫视、河南卫视、湖北卫视、山东卫视、安徽卫视、四川卫视、上海电视台、福州卫视、海峡卫视…等,以及多家平面媒体,台湾自由时报、联合报、河南大河健康报、华西都市报、广西都市报、中国时报..等,并多次应邀到境内外各大医院作专题演讲。2015年获聘“两岸产业创新联盟“理事会理事。中国妈妈圈特邀专家。2016年四川广播电视报第五版刊出广谕养肝汤的保健功效。张境原荣获腾讯育儿妈妈网&腾讯育儿2015年度「千万妈妈信赖的产后护理专家」。2017年获聘为「亿家天下企业家俱乐部事业发展终身总顾问」。2018年张境原教授妇女节特辑。腾讯、优酷、爱奇艺、搜狐、今日头条、微博等13家平台全网线上播出。2018年成都广谕境原科技有限公司及张境原教授于北京会议中心,获“改革开放40年中国〝重质量,守诚信〞示范企业”暨“改革开放40年,中国诚信企业家功勋奖”。
    
上海交通大学继续教育学院讲师。张境原月子生意经专题2018年8月17日晚上9:50在福建海峡卫视〝海峡拼经济〞栏目播出。同一专题2018年8月19日15:20在台湾东森新闻台播出。2019年6月3日西华大学接受成都电视台专访。2019年10月9日张境原教授获“世界邮政日”中华邮政印制纪念邮票。 
2019年10月获“走向世界的中国学者” 张境原教授 。

1.2018年4月获“改革开放40年,中国诚信企业家功勋奖” 张境原教授 。
2.成都广谕境原科技有限公司2018年4月获“改革开放40年中国〝重质量,守诚信〞示范企业” 张境原教授 。
3.2018年11月26日获“改革开放40年,中国大健康科技创新领军人物” 张境原教授。
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5.2019年1月17日获“2018-219年度中国科学管理卓越人物” 张境原教授。
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7.2019年1月17日获聘为“中国企业家创新智库首席专家” 张境原教授 。
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